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南寧供電局副局長張寧主持發(fā)布會，該局行政綜合新聞發(fā)言人、副局長姚強通過媒體向社會發(fā)布南寧供電局服務(wù)南寧市"十三五"經(jīng)濟社會發(fā)展責(zé)任行動書。發(fā)布會邀請了來自南寧市行業(yè)內(nèi)外數(shù)十家媒體及國家能源局南方監(jiān)管局、南寧市人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、南寧市工業(yè)和信息化委員會等政府部門的負責(zé)人、行業(yè)客戶代表共同見證了南寧供電局服務(wù)南寧市"十三五"經(jīng)濟社會發(fā)展責(zé)任行動書的發(fā)布。來自中國社會責(zé)任績效評價委員會副主任焦豪博士、廣西社科院曹玉娟研究員、廣西大學(xué)商學(xué)院王關(guān)寧教授及中國貿(mào)易促進委員會商事調(diào)解員、廣西經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)會副會長高歌教授等幾位專家學(xué)者現(xiàn)場探討國企在"十三五"經(jīng)濟社會發(fā)展中起到的作用，同時對《責(zé)任行動書》內(nèi)容和意義作重點深度解讀。
"十三五"責(zé)任行動書發(fā)布會現(xiàn)場
"電網(wǎng)企業(yè)作為公共事業(yè)企業(yè)，在國民經(jīng)濟與社會發(fā)展中擔(dān)負著重要的使命。"社會科學(xué)院曹玉娟在發(fā)布會中一語道出了電網(wǎng)企業(yè)的社會使命。
"南寧供電局發(fā)布《責(zé)任行動書》是社會責(zé)任溝通的一種新的嘗試，并不是向誰證明什么，而是實事求是地向大家說明供電局愿意為南寧經(jīng)濟社會發(fā)展和人名生活品質(zhì)提升貢獻自己的力量。"中國社會責(zé)任績效評價委員會副主任焦豪博士對《責(zé)任行動書》作出見解。
"作為一名普通的市民，我們時刻離不開電，用一句話來說就是'寧可居無竹，不可屋沒電'。能用微信支付寶交電費，我感覺到自己不在與南網(wǎng)'被動深情'，南寧供電局真的很落實市政府'讓老百姓辦點事少跑幾趟'的重要指示。"網(wǎng)友韋大文用幽默風(fēng)趣的語言談起自己的用電服務(wù)體驗，他表示此次責(zé)任發(fā)布會讓廣大市民網(wǎng)友更加了解和支持供電工作。
據(jù)了解，到2020年，南寧市中心城區(qū)用戶平均停電時間低于1小時/ 戶，綜合電壓合格率達到99.99%，智能電表覆蓋率100%……這個是9月22日，南寧供電局在服務(wù)南寧市"十三五"經(jīng)濟社會發(fā)展責(zé)任行動書發(fā)布會上的鄭重承諾。此次發(fā)布會不僅是南方電網(wǎng)首個地市供電局發(fā)布責(zé)任行動書，也是南寧市首家企業(yè)發(fā)布的首份責(zé)任行動書，行動書的發(fā)布從"電亮活力經(jīng)濟、電亮宜居生態(tài)、電亮質(zhì)感生活"三方面重點展示了該局服務(wù)南寧"十三五"電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，以及服務(wù)南寧 "十三五"經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和行動舉措，也表達了央企主動服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的誠意和決心。
在責(zé)任行動書中，3大領(lǐng)域，9個關(guān)鍵指標(biāo)都明確圍繞如何在"十三五"末實現(xiàn)更可靠的電力供應(yīng)，更綠色的生活方式，更便捷的服務(wù)體驗而制定的。與此同時，電力"十三五"期間，南寧供電局不斷加強農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，加快農(nóng)網(wǎng)升級改造，推進低電壓治理，加強縣域地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)，分別計劃投入1億元用于橫縣六景園區(qū)、賓陽縣電網(wǎng)建設(shè)，投入1.5億元用于馬山電網(wǎng)建設(shè)，以電力為基礎(chǔ)，實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施向農(nóng)村延伸，逐步縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距，促進城鄉(xiāng)共同繁榮。預(yù)計2020年實現(xiàn)縣級地區(qū)用戶平均停電時間降至9.21小時/ 戶，鄉(xiāng)村地區(qū)綜合電壓合格率達到99.50%，鄉(xiāng)村戶均配變?nèi)萘窟_到2千伏安三項指標(biāo)的提升。以下為《責(zé)任行動書》內(nèi)容詳解。
南寧供電局姚強副局長發(fā)布《南寧供電局服務(wù)南寧市"十三五"經(jīng)濟社會發(fā)展責(zé)任行動書》。
更可靠的電力供應(yīng)
"十三五"末，中心城區(qū)用戶年平均停電時間低于1小時/戶
充足可靠的供電是經(jīng)濟發(fā)展的重要保障，更是市民的生活必需品。"不管外面風(fēng)多大，雨多大，回到家時燈亮著就覺得特別安心。"在當(dāng)天的發(fā)布會上，網(wǎng)友代表韋大文形容"寧可居無竹，不可屋沒電"，道出了市民們的心聲。
通過支持生態(tài)園林城市建設(shè)、特色街區(qū)改造、棚戶區(qū)改造，南寧供電局大力提升城市供電服務(wù)質(zhì)量。"十三五"末，中心城區(qū)用戶年平均停電時間低于1小時/戶，城鎮(zhèn)地區(qū)用戶年平均停電時間不超過7.67小時/戶。
此外，南寧供電局還將加強縣域地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)，"十三五"期間擬分別投入1億元建設(shè)橫縣六景園區(qū)電網(wǎng)及賓陽縣電網(wǎng)，投入1.5億元建設(shè)馬山縣電網(wǎng)。同時加快農(nóng)網(wǎng)改造升級，2017年完成全部155個中心村農(nóng)網(wǎng)改造，2018年完成"小康電"示范縣武鳴區(qū)電網(wǎng)改造升級。"十三五"末，鄉(xiāng)村戶均配變?nèi)萘繉⑦_到2千伏安，基本實現(xiàn)農(nóng)村動力電全覆蓋。
"電"亮活力經(jīng)濟
"十三五"期間，南寧供電局將加大電網(wǎng)建設(shè)投資力度，大力支持南寧市重點開發(fā)區(qū)、重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)和重大項目的建設(shè)。電網(wǎng)建設(shè)投資預(yù)計達到70億元，有效支撐7.5%的電力負荷增長，全力支撐南寧市GDP年均增長8%的增速，并將打造5個園區(qū)專屬電力規(guī)劃。
更綠色的生活方式
2017年，擬建設(shè)電動汽車示范充電點34個
近年來，電動汽車因污染小、能源利用率高等特點得到廣泛推廣。不過，電動汽車充電難也是不可忽視的問題。為此，南寧供電局將加快電動汽車充電設(shè)施建設(shè)，計劃2016年建成電動汽車充電站3個，直流、交流充電樁共18個;2017年，擬建設(shè)電動汽車示范充電點34個，屆時已經(jīng)購買或打算購買電動汽車的市民將不用擔(dān)心充電問題。
值得關(guān)注的是，南寧供電局已建成電網(wǎng)公司首座"3C"綠色數(shù)字化變電站——110千伏越秀變電站。針對市民所關(guān)注的健康問題，《責(zé)任行動書》也作出了相應(yīng)的解答。
廣西電網(wǎng)工程師在居民小區(qū)旁的變電站所做的電磁輻射測試結(jié)果顯示，變電站內(nèi)部的電場輻射約0.3伏/米，磁場輻射約為1.2微特/米，遠遠低于電場輻射4000伏/米和磁場輻射100微特/米的國家標(biāo)準(zhǔn)，對人體健康不會造成影響。
"電"亮宜居生態(tài)
發(fā)展清潔能源是積應(yīng)對氣候變化，實現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展的必由之路。"十三五"期間，南寧供電局擬消納非化石能源電量60.49億千瓦時，相當(dāng)于替代標(biāo)煤73.34萬噸;支持新能源發(fā)電，將規(guī)劃新能源項目80項，擬新增風(fēng)力發(fā)電裝機35萬千瓦、光伏發(fā)電裝機29萬千瓦。
更便捷的服務(wù)體驗
"十三五"末，第三方客戶滿意度達到85分
交電費你是選擇銀行代扣還是到電網(wǎng)營業(yè)廳交費?"十二五"期間，南寧供電局拓寬服務(wù)渠道，已累計開設(shè)了銀行代扣、微信、支付寶等12種交費渠道，自助交費終端達到102個。
據(jù)統(tǒng)計，僅2015年，客戶通過微信、支付寶等新電子渠道交費51萬筆，非現(xiàn)金交費率達99.98%，遠程服務(wù)比例達85%，"十三五"末爭取遠程服務(wù)比例提高到90%。南寧供電局更通過"南寧供電"微博、"廣西電網(wǎng)95598"微信公眾號等新媒體方式暢通信息發(fā)布渠道，為客戶帶來便捷、的服務(wù)體驗。
在提升服務(wù)品質(zhì)方面，南寧供電局推行客戶受理免填單、標(biāo)準(zhǔn)化供電方案免審批、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計免審批的"三免"服務(wù)，"十三五"末，將實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化方案免審批100%;推廣第三代遠程費控智能電表，預(yù)計"十三五"覆蓋率將達80%;積推行帶電作業(yè)，"十三五"期間預(yù)計帶電作業(yè)量將達到7300次，減少客戶停電時間65萬時戶。
"電"亮質(zhì)感生活
南寧供電局努力打造的服務(wù)體驗，力爭"十三五"末第三方客戶滿意度達到85分;重視保護少數(shù)民族文化，滿足少數(shù)民族節(jié)日的供電需求;加大扶貧投入力度，2016年批扶貧資金達50萬元。
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